Mairie, musée, bibliothèque, commerce, établissement de santé… En tant qu’ERP, vous devez rendre votre accueil et votre information accessibles à tous les publics. AlterDV conçoit et adapte votre signalétique, vos plans et vos documents d’accueil.
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Questions fréquentes
Quelles sont mes obligations d’accessibilité en tant qu’ERP ?
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Un ERP doit permettre à toute personne, quel que soit son handicap, d’accéder aux prestations proposées et à l’information qui les accompagne. Cela concerne aussi bien le cadre bâti que les documents remis au public : plans, panneaux, menus, formulaires, supports de visite… Nous vous aidons à identifier les bons supports pour y répondre concrètement.
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Quels supports d’accueil pouvez-vous adapter (plans, signalétique, menus, panneaux) ?
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Plans de circulation, signalétique intérieure, menus, formulaires d’accueil, panneaux d’exposition ou de visite guidée : nous les transcrivons en braille, en gros caractères, en FALC ou en audio de synthèse, et proposons du bigraphisme (noir et braille réunis) pour un même document lisible par tous vos visiteurs.
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Proposez-vous des plans ou cartes tactiles pour l’orientation dans nos locaux ?
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Oui. À partir de votre plan technique, nous créons une carte tactile en relief par thermogonflement, avec une légende en braille et gros caractères, pour permettre à une personne aveugle ou malvoyante de se repérer seule dans vos locaux.
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Comment se déroule une prestation pour un ERP (diagnostic, devis, réalisation) ?
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Un premier échange permet d’identifier vos publics et les documents prioritaires. Nous vous proposons ensuite un devis clair, réalisons les adaptations dans les formats retenus, puis livrons les fichiers prêts à diffuser ou à imprimer — avec impression et façonnage possibles de notre côté.
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Proposez-vous un accompagnement au-delà d’une adaptation ponctuelle ?
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Oui : conseil en amont sur les bons supports pour vos publics, mise à jour de vos documents existants au fil de l’année, ou accompagnement régulier si votre communication évolue souvent (expositions temporaires, menus saisonniers, nouveaux formulaires…).
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Témoignages
« Tout s’est bien passé pour les visites Lire le ciel. Merci. Votre travail a été bien accueilli. Je me manquerai pas de revenir vers vous si une prochaine occasion se présente. Å bientôt.
Chargée des publics du champ social et du handicap. Département du développement culturel et des publics
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* ERP : Établissement Recevant du Public (lieux publics, établissements culturels, entreprises, administrations,…)
